Rubriek: Kennismanagement

Inspirerend leiderschap? Aan me hoela!

2014-09-02 15.47.22In een groot Nederlands bedrijf loopt momenteel een veranderingstraject. De nieuwe manager van het bedrijf, nieuw in zo’n rol, heeft daarbij bedacht dat het handig is om ‘een inspirerend leider’ te zijn. Op veel van de seminars over leiderschap word je geleerd hoe dat moet. Door trainers die even inspirerend willen zijn. Ik hou dat even algemeen, om niemand persoonlijk voor de schenen te schoppen.

We komen zo op de manager van het bedrijf terug, eerst even een uitstapje naar genoemde trainers. Als collega-trainer valt me namelijk op dat die inspirerende trainers vaak zo weinig voeling hebben met ‘de werkvloer’ en daar ook niet in geïnteresseerd zijn. Daar valt het geld niet te halen. Ze ‘richten zich op het middenkader en het hogere management’. Met, uiteraard, een ‘volstrekt unieke visie’, want dat verkoopt lekker. Die unieke visie blijkt bij nadere doorlichting ‘oude wijn in nieuwe zakken’ te zijn.

Zeg, Israel en Palestina, komt er nog eens een einde aan dat geruzie?

DSCN6546In 1982 viel Israel Libanon binnen. Op dat moment zag je in Nederland een latente tweedeling in de samenleving zichtbaar worden. Je had tot de jaren zeventig een sterke pro-Israel-stroming in Nederland. Links en rechts sympathiseerden met de Israeli’s die per slot van rekening na de oprichting van de staat Israel de ene Arabische aanval na de andere te verduren hadden.

Bovendien werden Palestijnen geassocieerd met terreur. De PLO van Arafat pleegde bomaanslagen en werd gezien als onderdeel van een groot Arabisch anti-Israelisch bolwerk dat de joden hun staat wilden ontnemen. Immers, al op de dag dat Israel begon te bestaan, op 14 mei 1948, viel de Arabische wereld de jonge staat aan.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Managers trainen? Op de werkvloer graag!

2014-09-01 10.11.52Tien jaar geleden stelde ik bij de bloemenveiling voor om het management development traject dat hij wilde op de werkvloer uit te voeren. Zo konden we managers en medewerkers in het dagelijkse proces vooruit helpen in hun ontwikkeling. Twee vliegen in een klap zonder extra onttrekkingskosten. Dat vond hij een goed idee. Ik was zo’n 10 jaar trainer en ik had vastgesteld in een klus bij een railbedrijf dat mensen vooral dingen leerden in de context waar ze werkzaam waren.

(Op www.egobert.wordpress.com publiceert Bert Overbeek maatschappelijke thema’s. Deze keer: Hallelujah Teletekst! http://egobert.wordpress.com/2014/09/21/hallelujah-teletekst/) 

Vacatures

Algemeen Directeur (Emmen)

Ontdek in WILDLANDS de dieren, natuur en cultuur van de tropen en de droge, hete savanne en ga op onderzoek uit in het koude poolgebied. Bekijk alle vacatures

Advertorial

DEEL UW KENNIS, SCHRIJF MEE

Kom ook met uw ervaringen of ideeën! Doe mee met [num_authors] andere professionals. Lees verder

Je liegt gemiddeld 10 x per dag! (Maar je weet het niet eens!)

dichterJe wilt niet verliefd worden op die collega, want ze heeft een leuk gezin en jij ook, en toch word je het. Je hebt een hekel aan liegen, maar net als ieder ander mens doe je het gemiddeld zo’n tien keer per dag. Je wilt afvallen, maar dat lukt maar een week of zes. Daarna schiet je gewicht als een komeet omhoog.

Ons prachtige brein is niet volmaakt en hetzelfde geldt voor onze analyses en onze intuities. Ondertussen maakt ons brein ons wijs dat ze wel juist zijn en durven we met de nodige zelfverzekerdheid onze meningen te verkondigen. We twijfelen maar zelden aan het waarheidsgehalte van onze opvattingen en als een ander zijn boodschap met zelfverzekerheid vertelt, twijfelen we ook geen seconde aan zijn opvattingen. We roepen dat absolute waarheid niet bestaat, maar dat doen we zo zelf verzekerd dat het lijkt alsof we de absolute waarheid hoogstpersoonlijk staan te verkondingen.

Bedrijven komen niet op tijd aan hun gegevens!

2014-03-06 16.26.48Stel: je leidt een organisatie. Deze organisatie staat voor een belangrijke beslissing: het moet een keuze maken of ze alleen verder gaat of gaat fuseren met de concurrent. Uit gegevens blijkt dat fusies in de branche in het verleden niet zo goed uitpakten. Toch heeft de beslisser een goed gevoel over de fusie. Hij kan dat niet beredeneren, maar zijn gevoel zegt hem dat hij de keuze voor de fusie moet maken. Hij besluit de data waarmee zijn mensen komen te negeren en volgt zijn innerlijke stem.

Wat zou jij doen als jij hem was? Voor je gevoel kiezen? En als je dat zou doen, behoor je dan tot de meerderheid of de minderheid van de mensen?

Van Basten’s goal tegen de Russen, was dat intuïtie of een breinflits?

foto-3Heel wat Nederlanders van 35 jaar of ouder kunnen zich nog wel het doelpunt herinneren dat het Nederlands elftal in1988 Europees Kampioen maakte. Voor wie het zich niet herinnert, of voor wie niet van voetbal houdt (want dat hoeft bij dit voorbeeld niet), op internet hoef je alleen maar te googlen op ‘Nederland-Rusland 2-0, Van Basten’.

Dit gebeurde. Vier Nederlanders rukten op op de helft van het Russisch elftal. Van links naar rechts: Arnold Muhren, Adrie van Tiggelen, Ruud Gullit en Marco van Basten. Van Tiggelen gaf de bal aan Arnold Muhren die de bal met een prachtig effect voorgaf aan Marco van Basten die in een onmogelijke positie stond aan de rechterkant. Later, in een interview, gaf Van Basten aan dat hij een beetje moe was. Hij had daardoor wat minder energie om de bal dood te leggen en er het strafschopgebied mee in te lopen.

Intuitie: de brug naar snellere besluiten! Of…? (Case)

DSCN4421Jos, een ondernemer in de IT-branch, wees me onlangs op een artikel dat hij had gelezen op internet. Besluiten moeten steeds sneller worden genomen. Dat vragen de gistende markten, die wemelen van de concurrenten. En wat blijkt? De mensen houden het niet bij. De traditionele besluitvormingsmodellen die ze geleerd hebben, zijn te log. Stappenmodellen worden ingehaald door de waan van de dag. Projecten onder de voet gelopen door nieuwe projecten. Reorganisaties opgeslokt door nieuwe reorganisaties.

Competentieprofielen? Snel uit de tijd door breinwetenschappen!

Wanneer je een beoordelingsgesprek krijgt, is de kans groot dat je besproken wordt op basis van een competentieprofiel. Ook wanneer je solliciteert gebeurt dit. Competenties als zodanig zijn niet terug te vinden in de hersenen. Zoiets als hebzucht ook niet. Dit soort ‘kwaliteiten’ lijken een voorbeeld van een construct. Om dingen meetbaar te maken, bedenken we een gedragscompetentie, bijvoorbeeld klantgerichtheid, en de organisatie hoeft alleen maar te kijken of ze dat waarneemt bij de (potentiële) medewerker.

‘Onderbuik’ gevoelens? Niet betrouwbaar genoeg!

DSCN5947Het is erg belangrijk om bij besluitvorming kritisch te blijven over ingevingen, die we associeren met intuïtie of ‘onderbuikgevoelens’. Regelmatig tref je mensen die zeggen dat ze een blind vertrouwen hebben in hun intuitie. Ze denken hun effectiviteit te vergroten als ze besluiten nemen op hun ‘onderbuikgevoel’. Er is reden om dat soort uitspraken kritisch te beoordelen. Bij jezelf en bij anderen. Met name als het om belangrijke beslissingen gaat.

Over intuitie is in de afgelopen eeuw veel geroepen en geschreven. Volgens velen gaat het om een weten van binnenuit zonder dat iets al doordacht is: de onderbuik versus het brein zou je kunnen zeggen. De intuitie-goeroe Gary Klein vroeg zich af hoe het kon dat mensen in omstandigheden, waarin haast geboden is, zo vaak de juiste keuze maken. Hij kwam daarbij uit op intuitie.

Intuitie? Moet je daar blind op varen?

2014-03-16 16.58.47Intuitie is het vermogen om in het zeer korte tijdsbestek van enige seconden een beslissing te nemen die effectief is. Met name voor chirurgen, brandweermannen en ambulancepersoneel is dit handig. Om een 2 seconds decision te nemen, moet je ervaring hebben en deskundig zijn op het gebied waarover je de beslissing neemt.

Lang is gedacht dat intuitie een instrument van de geesteswereld is, maar dat idee is verouderd; alleen in spirituele kringen wordt het nog aangehangen. Tegenwoordig zien we de menselijke geest steeds minder vaak als een externe invloed. Het is een product van ons brein, of tenminste een product van de interactie tussen brein en omgeving.