Tag: Leiderschap

Besluitvorming is geen poker!

IMG_5061De wereld verandert en hij verandert razendsnel. Door het internet zien bedrijven plotseling van alles gebeuren. Er is een dringende behoefte aan de juiste data. Om de besluitvorming te verbeteren. Gebleken is dat goede data je performance met 25% verbeteren. Het probleem is echter dat de juiste data heel moeilijk zijn te vinden. En als we ze vinden, gaan we er niet goed mee om.

We baseren ons bijvoorbeeld op te oude data of juist op te nieuwe. Ook maken we fouten door teveel aan het oude te willen vasthouden, of aan groupthinking te doen: doordat teamleden hetzelfde zijn, is er te snel consensus. In mijn boek ‘Het Flitsbrein’ noem ik nog 4 van die valkuilen, want het zijn er acht in totaal. (Het Flitsbrein stond in de Managementboek top 10)

Seks en verliefdheid…en dan de rest!

2015-01-01 11.02.11Verliefdheid staat bekend als het zwoele begin van groot geluk. De wilde periode van onbeperkte seks tot diep in de nacht geeft ons het gevoel dat het leven zin heeft en mooier is dan je ooit had kunnen bedenken. En met een beetje mazzel volgt vervolgens de periode van ‘houden van’, zo heet het. Dan gaat de liefde je het grote geluk geven waar je al die jaren naar op zoek was.

Heerlijk dus, als die seks en verliefdheid op je pad komen. En kijk er vooral niet van op als dat met een collega gebeurt. NRC Next liet in mei 2013 weten dat 54% van de mensen wel eens seks met een collega had gehad. In september 2014 vertelden de kranten ons verder dat 50% van de Nederlanders vreemd ging. Dat verschil in procenten is wel grappig. In onderstaand artikel kijk ik eens wat dieper naar seks en verliefdheid. En naar onze traditionele relatie ideeen. Want die kunnen ons knap ongelukkig maken. En dat leidt dan weer tot ziekteverzuim. Dus belangrijk om er eens naar te kijken. Hier is het artikel dat ik schreef over het onderwerp.  

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Besluiten verbeteren kan leiden tot 25% beter resultaat!

P1040311Hoe verloopt bij u en uw management team de besluitvorming? Gaat het ‘op gevoel’ of op basis van ‘data’ of zelfs ‘big data’? Volgt u uw onderbuikgevoel en intuitie of wilt u eerst goed geinformeerd zijn, en rapporten en analyses doorploegen? Misschien doet u het wel allebei. Onze tip: volg uw intuitie. Maar niet blind! Het punt is dat ons bij besluitvorming een paar dingen bedreigen. Overmoed, wishful thinking, onbetrouwbare gegevens, de vaak beperkte kwaliteit van onze intuitie en dan nog het feit dat we ons oordeel vaak te hoog aanslaan. Dit ongeacht ons opleidings- of ervaringsniveau.

 

25% resultaatverbetering

Dat betekent dat we goed moeten samenwerken. We hebben anderen nodig. Of het nu gaat om besluiten in de top, in de managementlagen of op de werkvloer, steeds weer weten 2 meer dan 1. Dat goede besluiten en data belangrijk zijn, mag blijken uit de resultaat- en performanceverbetering van bedrijven die er gebruik van maken. Die kan oplopen tot 25% verbetering!

Vacatures

Algemeen Directeur (Emmen)

Ontdek in WILDLANDS de dieren, natuur en cultuur van de tropen en de droge, hete savanne en ga op onderzoek uit in het koude poolgebied. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Leiderschap op sneakers

Het event voor startende leiders over de zin en onzin van leiderschapstheorieën. Word de leider van de toekomst. Lees verder

Wetenschappers…je moet ze niet altijd geloven!

P1020424Wetenschappers doen graag een beetje denigrerend over niet-wetenschappers. Ze zeggen van niet, maar ze doen het toch. En zij worden daarin gesteund door een samenleving die steeds meer op diploma’s, certificeringen en keurmerken vlast. Heb je het diploma, dan weet je het. Een diploma halen is eerst de middelbare school met goed resultaat doorlopen, dan naar de universiteit je mastertje meepikken en tenslotte misschien zelfs promoveren en dan ben je gecertificeerd meeprater.

De hoge waarde die we toekennen aan wetenschappers zet hen in een unieke positie: zij weten het. Mijn grootouders spraken altijd over geleerde heren, want toen waren het vooral heren. Tegenwoordig luisteren we graag naar eloquente wetenschappers die van alles roepen, niet alleen als ze het over hun vakgebied hebben, maar ook als ze het over grote filosofische vraagstukken hebben. Alsof ze ook daarin deskundig zijn. 

Man-vrouw-verschillen: de hormonencocktail…

IMG_4615Deze week gaf ik een lezing voor een vrouwennetwerk van een bekende verzekeraar. Het was een lezing over man-vrouw-verschillen. Ik vertelde daar dat ik verwacht dat er na de breinhype een hormonenhype zal komen. Hoewel: ik kan beter spreken van een breinrevolutie. De toename van neuro-inzichten in de gedragswereld en dus ook de wereld van change en management, is namelijk meer dan een hype. En dat geldt ook voor de hormonen.

Degenen die de breinrevolutie een hype noemen, hebben daar een zeker belang bij, beweer ik. Het komt een aantal veranderaars en management opleidingsinstituten niet uit dat het brein belangrijk aan het worden is. Zij werken met methoden die het goed doen in de markt. Het wemelt bijvoorbeeld van de persoonlijkheidstesten en de zelfperceptietesten. Ik doe hier geen uitspraak over de kwaliteit van die testen; wel wil ik een opmerking maken over de achtergrond van de testen.

Waarom is Dijsselbloem toch zo fel over ex-NS-topman Timo Huges?

2015-06-11 15.17.34Ik ben boos. Op minister Dijsselbloem. En ik zal in dit artikel uitleggen waarom. Ex-NS-topmanTimo Huges heeft, zoals we nu allemaal weten, niet zuiver gehandeld bij de Limburgse aanbesteding. Dat is niet goed geweest, en daarvoor heeft hij dan ook terecht moeten boeten. Uit zijn functie ontheven, geen vertrekpremie mee en ook zijn bonus over 2014 terugbetalen. It’s lonely at the top, zo is dat nu eenmaal, en wie zijn billen verbrandt moet op de blaren zitten.

Degene die verantwoordelijk is voor de nogal ferme opstelling ten opzichte van Huges is onze Minister van Financien Jeroen Dijsselbloem. Wie een beetje in diens geschiedenis graaft, verwondert zich echter over het gedraai en de oneerlijkheid van deze moraalridder. Meerdere malen werd duidelijk dat Dijsselbloem zich zelf schuldig maakte aan ‘draaikonterij’, zoals internetmedia het noemen.

Seks in een formele setting? Wat moet je ermee? (Leiderschap en het brein)

Een opdrachtgever van me is manager. Hij belde vorige week om even iets samen tegen het licht te houden, zoals hij dat uitdrukte. Twee van zijn medewerkers waren betrapt door een derde. Die twee waren toevallig ook zijn beste medewerkers, terwijl de derde bekend stond om de grote hoeveelheid roddels die hij verspreidde, en bovendien om zijn middelmatige productie. Hij had –samen met een schoonmaker- de twee ontdekt toen ze halfnaakt lagen te vrijen. Het was na zessen, ze hadden niemand meer verwacht (de schoonmaker was al langs geweest). 

Follow the leader? Pas alsjeblieft op!

P1000019Ole van der Straaten is een voormalig topman wiens carriere in het slop is geraakt. Na een glansrijke carriere bij Unilever werd hij rond het jaar 2000 CEO bij Laurus. Laurus was, voor wie het niet weet, de vermaarde supermarktketen die onder andere de Super de Boer in zijn portfolio had. Van der Straaten sloeg behoorlijk op de tamtam toen hij aantrad. Hij opende met veel zelfvertrouwen de aanval op Albert Heijn. Laurus noemde zijn supermarkten vanaf dat moment allemaal Konmar.

Iedereen binnen Laurus omarmde de ideeen van Van der Straaten, die overigens elke ervaring met supermarkten miste. Slechts een man was kritisch. Ene Koetloe; vakbondsman van een kein bondje. Koetloe werd genegeerd en zelfs door vakbondscollega’s uitgelachen. Die van der Straaten had een geweldig CV en wist immers echt wel wat hij deed. (Artikel stond onlangs op managementsite.nl

Timo Huges (ex-directeur FloraHolland en NS): ‘Verandering is niet eng.’

Deze week werd NS-topman Timo Huges uit zijn functie ontheven. De kritiek van Deijsselbloem en de zijnen was messcherp. Huges was niet eerlijk geweest over de manier waarop NS met zeer gevoelige informatie was omgegaan. De vraag die NRC opwierp: Kwam hij in de knel of was hij gewoon oneerlijk?

Ik ken Huges van een afstandje. Ben dus niet objectief. Zowel voor Flora Holland als de NS werkte ik, zij het beiden niet in de periode dat Huges er werkte. Toch heb ik hem een paar keer getroffen. Een keer voor een interview, en een keer in de BNR-studio, toen we in een programma allebei (onafhankelijk van elkaar) geïnterviewd werden. Het interview dat ik zelf met hem had dateert uit februari 2010. Je kunt het hieronder lezen.

Ik vond Huges, en dat zal nu wel niet politiek correct zijn, een aimabele kerel. Net als de meeste medewerkers van Flora Holland en de NS. En net als ROVER en de klanten. Mensen maken fouten en op zijn niveau kan je dit soort fouten niet maken. Nog eens, ik ben niet objectief, en ben geschrokken van het nieuws, maar ik vond Huges’ gedrag in het directe contact plezierig. Toegankelijk, normaal praten en met een goed hart voor zijn organisatie en de klanten daarvan. Jammer dus dat hij de fout in is gegaan. Hier het interview.

‘Verandermoe’ zijn bestaat niet echt!

WP_20130608_008Over weerstand bij veranderingen is veel geschreven. Maar Patrick van Veen laat in zijn aardige boek ‘Help, mijn baas is een aap’ een interessante invalshoek zien. Hij komt met het voorbeeld van apen die met een bedreiging worden geconfronteerd. Die bedreiging is een leeuw. Wat doen apen wanneer ze een leeuw zien? Deze vraag is boeiend omdat ze lijkt op de vraag: ‘Wat doen mensen wanneer ze een verandering zien die ze als bedreigend ervaren?’

Je kunt vier stappen onderscheiden.

  1. De leeuw, dat wil zeggen: de bedreiging, wordt waargenomen.
  2. De apen vormen een coalitie om een vuist te maken tegen dat wat ze bedreigt.
  3. Er volgt een strijd tegen de leeuw.
  4. Resultaat: er wordt gewonnen of verloren.

Van Veen maakt de parallel met een business unit uit het bedrijfsleven. In zijn parallel verloor die unit het van de bedreiging: de meeste mensen namen of kregen ontslag. De ‘leeuw’ won het van de apen.